Voilà!

Cursos de francès per a empreses

Costums

La llegenda de la prohibició dels correus electrònics professionals després de les 18 hores a França

El passat mes d’abril, el diari Le Monde va revelar que, segons The Guardian, una nova llei francesa prohibia els correus electrònics corporatius fora de les hores de treball. Aquesta notícia era totalment falsa!

« Els francesos han considerat il·legal el treball a partir de les 18 hores. Després d’adonar-se que els seus caps eren capaços d’envair la seva privacitat gràcies als smartphones en qualsevol moment del dia o de la nit, fent augmentar considerablement el nombre d’hores treballades per sobre de les trenta-cinc hores introduïdes el 1999, els sindicats contraataquen ». L’article del Guardian era en realitat una crònica de Lucy Mangan, que no havia realitzat cap investigació al respecte i refeia, deformant-lo, un article des Échos.

Xarrupar un got de Sancerre« Mentre que estem veient arribar noves hores o nits addicionals de treball, a l’altra banda del Canal xarrupen Sancerre i es preparen per gaudir d’almenys la segona meitat d’un cinc a set abans de tornar a casa per assaborir de la seva setmana de cent trenta-tres hores… de vida personal ».

En realitat, es tractava d’un acord sindical del sector de les societats d’enginyeries i consultories i les oficines de planificació. Els treballadors afectats no estan subjectes a períodes màxims diaris legals (deu hores) i setmanals (trenta-cinc hores) de temps de treball. Aquests contractes aplicats als assalariats autònoms estan sota el règim del forfet dies, comptabilitzant el temps de treball no en hores però sí en dies. Al final, només 200.000 de 250.000 empleats (26% del sector) estan coberts per aquest acord!

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: , , ,

La propina a França

La propina a FrançaLa propina és una suma de diners que es paga a una persona en reconeixement d’un servei o la qualitat d’aquest: en un principi, com la mateixa paraula indica perfectament, era una beguda que s’oferia en agraïment per un servei prestat o els diners per pagar aquesta beguda. En molts països, aquesta pràctica es tradueix amb la mateixa expressió: a Alemanya, pourboire es diu trinkgeld, literalment, “diners per beure”, com la paraula portuguesa gorjeta. En general, hem oblidat que en espanyol la propina prové d’un antic costum que consistia a beure mig got després d’haver brindat a la salut d’algú i després oferir-li el final del vas.

Però en els restaurants francesos, des de fa temps, els preus inclouen impostos i serveis (al voltant del 15% del preu total ). És per això que els francesos generalment no deixen propina o molt poca. Si vostè viatja a França, no se senti molest per no deixar res -òbviament, si vostè està molt satisfet amb el servei, no hi ha res que s’hi oposi. No obstant això, en algunes situacions, encara és costum deixar una propina. En el teatre, de vegades, un tauler indica clarament que l’empleada està remunerada amb les propines (en cas contrari, no doneu res: l’empleada és assalariada). Sempre es pot arrodonir fins l’euro superior en els taxis i amb els repartidors.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: ,

Negociació intercultural franco-espanyola

Patrick Denoux (Négociation et posture interculturelle dans la coopération internationale) indica que “el negociador francès troba satisfacció en les seves necessitats formalistes en una proposta enunciada de manera racional i programable, mentre que el seu interlocutor espanyol generalment dóna prioritat als senyals emocionals que es manifesten en la relació”.

Per cert, explica que un director comercial francès havia de trobar-se amb un empresari espanyol que tenia la intenció d’obrir una xarxa de distribució a Espanya de productes francesos. En el moment de la trobada, és el fill de la persona a qui s’espera que es presenta per excusar l’absència del seu pare i per anunciar que ell el reemplaçarà. És jurista i la seva manera de parlar al negociador francès sembla d’entrada extremadament formal, subratlla sistemàticament tots els aspectes legals d’aquest contracte, el que particularment aprecia el negociador francès que descobreix, contràriament als seus temors, a un negociador espanyol organitzat, legalista i escrupolós.

No obstant això, cal assenyalar que el comportament del negociador no pot ser només una tàctica per induir una sensació de confiança en el seu interlocutor francès: és el que anomena P. Devoux l’”etnicisació manipuladora” que tothom paga en algun moment. Negociar de forma correcta a nivell internacional porta protegir-se al mateix temps contra les il·lusions del mimetisme cultural i els riscos de l’etnocentrisme.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: ,

El ritual de l’aperitiu a França

L’aperitiu és un ritual social ben ancorat en la societat francesa; encara que és menys sistemàtic que abans, durant el cap de setmana o les vacances, és encara pràcticament inevitable. Serveix per compartir un glop amb algú, un conegut, amic o familiar abans de passar a la taula. És un moment de convivència que els francesos aprecien molt. Es pot prendre un aperitiu en un bar, però és més comú prendre’l a casa. No és inusual, per cert, convidar els coneguts (de treball o veïnat) només per a l’aperitiu: una vegada hagi finalitzat, els convidats tornen a les seves cases per al menjar.

Aperitiu a França

L’aperitiu funciona com una cambra d’aire, una transició: després de la jornada de treball, permet descomprimir, passar a l’esfera íntima; abans del menjar amb els amics o la família, permet que els convidats s’instal·lin i que, amb l’ajuda de l’alcohol, tots se sentin a gust; el o la cuinera també tindrà l’ocasió d’acabar tranquil·lament els últims preparatius per al menjar (de fet és aquesta persona que anuncia el final de l’aperitiu i convida a passar a la taula). Si a la gent solament se’ls ha convidat per prendre l’aperitiu, això ajudarà a conèixer-los millor i saber si volem renovar o no la invitació o deixar per més endavant la invitació de l’esmorzar o sopar per a una propera ocasió.

L’aperitiu, o millor dit, com diuen els francesos: “ l’apéro “, dura almenys una mitja hora però s’allarga fàcilment: no és rar que aquest ritual duri una hora i mitja. En aquest cas, es torna a fer una o dues rondes de beguda. Amb la finalitat de no acabar massa begut (els alcohols proposats, com el whisky o el pastis, poden ser forts), l’aperitiu va acompanyat d’un refrigeri: cacauets, galetes salades, olives…

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: ,

La negociació intercultural amb els francòfons

Dominar les tècniques de negociació comercials no és suficient: conèixer els usos i costums locals i fer prova d’humilitat també són essencials.

La relació amb el temps pot ser diferent d’un país a un altre: per exemple, en el Magrib, algunes negociacions comercials o contractuals poden acabar en dissabte (dia que no és festiu). També en el Magrib, el cap sempre evitarà fer-li perdre prestigi a un dels seus col·laboradors. Tampoc no cal descurar la gestió de l’espai entre un mateix i l’altre; és molt important: un mediterrani (un magrebí, un espanyol o un francès meridional), tindran, en diferents graus, tendència a tocar el seu interlocutor; en canvi, aquest gest podria sorprendre i incomodar a un francès de París.

Negociació interculturalTot i que els codis culturals són bastant similars, tant per a Espanya com per a França, és necessari parar esment a certes particularitats. Patrick Denoux, explica que “en les negociacions comercials franco-espanyoles [sovint] ha observat que els negociadors francesos buscaven a un interlocutor mentre que els negociadors espanyols anaven a la recerca d’una xarxa de contactes. Encara que les variacions entre França i Espanya són febles, pel que fa als quatre índexs culturals (distància, jerarquia, control de la incertesa, individualisme i masculinitat), han sorgit diferències significatives en la identificació dels interlocutors, relacionades amb funcionaments col·lectius o individuals d’identitat cultural marcada i implicant fenòmens d’identitat. Per exemple, la pràctica que consisteix a entregar la targeta de visita d’un tercer és difícilment concebible en un context francès on roman una identitat social individualitzada”.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes:

Rescissió del contracte de treball a França: el preavís

A França, quan una de les parts en el contracte de treball anuncia a l’altra la seva decisió de rescindir-lo, aquest contracte de treball no s’atura de sobte: continua vàlid durant un cert període de temps: és el preavís. Exceptuant casos excepcionals, el preavís ha de ser respectat pel treballador i l’empresari en cas de dimissió i en cas d’acomiadament.

Preavís FrançaNo obstant això, és freqüent que l’empresari dispensi al treballador d’efectuar el preavís. En cas d’acomiadament, l’empresari pot dispensar a l’empleat del preavís però ha de pagar-li una indemnització compensatòria de preavís igual al salari que hauria abonat si l’assalariat hagués treballat durant aquest període. En el cas de dimissió, tota dispensa acordada per l’empresari és acompanyada per la pèrdua de la indemnització compensatòria de preavís.

El termini de preavís és diferent depenent si es tracta d’una dimissió o d’un acomiadament. En aquest últim cas, pot ser de fins a dos mesos (en funció de l’antiguitat de l’assalariat). En cas de dimissió, pot ser de fins a tres mesos (depenent el conveni col·lectiu).

Durant el període de preavís, el contracte de treball continua funcionant normalment: l’empleat treballa amb remuneració, però amb la diferència que té dret a unes hores d’absència per trobar un nou treball (generalment de dues hores diàries).

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Això és tot per aquest any. Seguim treballant al mes de juliol, però el blog se’n va de vacances!

Bon estiu a tothom!

Etiquetes:

Mútua d’empresa i pensió complementària a França

A França, la mútua d’empresa és una mútua col·lectiva amb l’objectiu de donar cobertura social als treballadors de l’empresa. Es fa càrrec de les despeses mèdiques no reemborsades per la Seguretat Social. Les mútues d’empresa tenen l’avantatge de ser molt menys costoses que una mútua individual. La mútua d’empresa pot ser opcional però, en la majoria dels casos, és obligatòria. A més de proporcionar cobertura social, té beneficis fiscals per a l’empresa i l’empleat.

La pensió complementària és una pensió concedida en addició a les pensions pagades pel règim de base de la Seguretat Social. Tots els empleats, independentment de la seva activitat professional, han d’estar afiliats a una institució de pensió complementària. Hi ha dos règims de pensió complementària: lARRCO per a tots els empleats i lAGIRC per a quadres. Un quadre cotitza doncs a l’ARRCO fins al màxim previst per la Seguretat Social, i a l’AGIRC per les quantitats superiors a aquest límit.

Pensió complementària a FrançaPer definició, la pensió complementària permet augmentar els ingressos rebuts en la jubilació. En efecte, mitjançant la contribució als fons de pensions complementàries, l’empleat acumula punts que donaran dret a una pensió, a més de la pensió del règim de base.

Les taxes de cotització salarial i patronal varien segons l’estatus i el sou de l’empleat i el sector de l’empresa. Per exemple, en la majoria dels sectors, la contribució de l’empleat per lARRCO és del 3% i la contribució patronal del 4,5%, si l’empleat és un quadre, la taxa global de la cotització pagada a un fons AGIRC és del 20,30%, repartit entre l’empleat (7,7%) i l’empresari (12,6%).

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

 

Etiquetes: ,

El estrenes per Nadal

Si us trobeu a França durant el mes de desembre, no us sorprengueu en veure el carter o un bomber vestit d’uniforme trucar a la vostra porta. En aquesta època de l’any s’acostuma a donar les estrenes a algunes professions que treballen per a la comunitat. Escombriaires, carters i bombers van de casa en casa per oferir calendaris per al proper any. Aquests calendaris ràpidament són oblidats en un calaix o darrere d’una porta, de tan horribles i cursis que són: fotos de gatets en fons rosa, retrat del suboficial dels bombers davant de la caserna, etc.

Si bé cada un és lliure de comprar o no el calendari proposat, la majoria de la gent es doblega davant la tradició. Es tracta d’una forma, per aquests empleats poc remunerats, de tenir un complement al sou per al final de l’any. Quant als conserges, els propietaris els solen deixar un sobre en què han deixat un taló o alguns bitllets.

La pregunta que turmenta molts francesos en aquesta època és: quant donar? El preu de compra del calendari és, en efecte, a discreció de cada un. La resposta és simple: en funció dels vostres mitjans econòmics.

Tots els oficis que treballen per a la comunitat no es beneficien d’aquesta tradició. Fa alguns anys, un canal de televisió havia organitzat, amb càmera oculta, la venda a domicili, per part de policies uniformats, de calendaris: en general, no van ser ben rebuts per la població!

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes:

Llar d’infants interempresarial

A França, si les grans empreses tenen la seva pròpia llar d’infants, sovint és més fàcil – i més barat – per a una PIME d’optar per la solució de llar d’infants interempresarial, creada en col·laboració amb altres empreses dels voltants o de les autoritats locals.

Des de la Llei de finances de 2004, diversos ajuts afavoreixen la creació de les llars d’infants interempresarials. Una plaça costa de mitjana entre 10 i 12.000 euros l’any. D’aquesta quantitat, mitjançant el contracte Enfance-Entreprise, les Caisses d’Allocations Familiales (CAF) -fons de subsidi familiar- es fan càrrec del 50 al 70% d’aquesta quantitat. Aquest ajut es paga directament a l’empresa.

A això s’afegeixen els ajuts fiscals. Les despeses de l’empresa per al funcionament de la llar d’infants són deduïbles dels resultats subjectes a imposició, és a dir, és un estalvi d’uns 3.000 euros. Finalment, és possible aplicar un crèdit fiscal del 25% de la suma no finançada per la CAF (aprox. 750 euros). In fine, el cost per a l’empresa és de l’ordre de 1.500 a 2.000 euros per any i plaça a la llar d’infants. Això correspon aproximadament a 150-200 euros al mes per empleat amb un nen.

Gran avantatge social per al treballador, la guarderia interempresarial també presenta molts interessos per a l’empresari, més enllà de la imatge jove i dinàmica que transmet amb aquest servei de valor afegit. Amb el desenvolupament d’horaris a temps parcial o atípics, resulta cada vegada més complicat per als empleats conciliar treball i vida privada. Proporcionar aquest tipus de servei és sovint un important avantatge competitiu per convèncer a algú que vingui a treballar per a vostè. També és una solució per millorar la igualtat professional entre homes i dones i un actiu important per a la reducció de costos ocults com a retards en l’oficina o l’absentisme.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes:

L’oci dels francesos

El cap de setmana, vés a saber per què, dos dels passatemps favorits dels francesos són el bricolatge i la jardineria. Possiblement perquè el somni de molts d’ells –i que realitzen tan aviat com això és possible- és tenir una casa amb un petit jardí i ocupar-se’n amorosament. El seu frenesí és tal que, des de fa diverses dècades, s’ha produït a França una proliferació de revistes i programes de televisió dedicats a la jardineria i al bricolatge.

Bricolatge i jardineria estan tan arrelades en la societat que la població està dividida entre els qui els agrada fer bricolatge / fer jardineria i aquells que no els agrada. Sovint, quan se’ls convida a posicionar-se en una d’aquestes dues ocupacions, veureu que un francès, en el curs de la conversa, sempre acaba dient: “M’encanta la jardineria!” o “No m’agrada fer bricolatge!”

El dissabte, nombrosos francesos es llancen als gran magatzems especialitzats en aquestes dues activitats i allí s’hi poden passar moltes hores. A Espanya, moltes cadenes de grans magatzems de bricolatge, de les quals no direm noms són, per cert, franceses.

Les paraules bricolatge i jardineria vénen del francès. La paraula bricolage està construïda sobre el substantiu d’origen italià bricole, que designava al segle XII un tipus de catapulta. Jardinage ve del gal·loromà hortus gardinus, és a dir “jardí clos”.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: