Voilà!

Cursos de francès per a empreses

Consells

Negociació intercultural franco-espanyola

Patrick Denoux (Négociation et posture interculturelle dans la coopération internationale) indica que “el negociador francès troba satisfacció en les seves necessitats formalistes en una proposta enunciada de manera racional i programable, mentre que el seu interlocutor espanyol generalment dóna prioritat als senyals emocionals que es manifesten en la relació”.

Per cert, explica que un director comercial francès havia de trobar-se amb un empresari espanyol que tenia la intenció d’obrir una xarxa de distribució a Espanya de productes francesos. En el moment de la trobada, és el fill de la persona a qui s’espera que es presenta per excusar l’absència del seu pare i per anunciar que ell el reemplaçarà. És jurista i la seva manera de parlar al negociador francès sembla d’entrada extremadament formal, subratlla sistemàticament tots els aspectes legals d’aquest contracte, el que particularment aprecia el negociador francès que descobreix, contràriament als seus temors, a un negociador espanyol organitzat, legalista i escrupolós.

No obstant això, cal assenyalar que el comportament del negociador no pot ser només una tàctica per induir una sensació de confiança en el seu interlocutor francès: és el que anomena P. Devoux l’”etnicisació manipuladora” que tothom paga en algun moment. Negociar de forma correcta a nivell internacional porta protegir-se al mateix temps contra les il·lusions del mimetisme cultural i els riscos de l’etnocentrisme.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: ,

Represa dels cursos de francès a les empreses

 

Represa dels cursos de francès a les empresesVOILÀ torna!

Després d’una pausa estival d’un mes (ben merescut perquè l’any passat van ser nombrosos els cursos impartits), reprenem els nostres cursos de francès a les empreses. Ens complau seguir col·laborant amb tots els nostres clients de l’any passat: Altamira, Roquette Laisa, Quimidroga, PAU Education, Bundó Display, RC2 Group, Soldata, Eugin i Presidència de la Generalitat de Catalunya; tots ens renoven la seva confiança per assistir-los i orientar-los en la seva formació en francès . Estem molt contents i orgullosos i esperem, com ja venim fent des de fa molt temps, seguir creixent també aquest any.

Per això, comptem amb un sòlid equip de professors i que tots compten amb quatre qualitats comunes: una formació universitària en Francès Llengua Estrangera combinada amb una llarga experiència en l’ensenyament, un “ savoir-faire “ en la fonètica correctiva, així com una formació complementària en un altre camp de la didàctica.

Cada quinze dies, seguirem alimentant aquest blog i proposant posts que, com de costum, ens permetran abordar les qüestions relacionades amb la interculturalitat o aspectes de la llengua francesa poc coneguts o poc dominats pels catalanoparlants. Aquest any també tenim molts projectes a través dels quals esperem millorar la nostra oferta a les empreses, millorant especialment la nostra pàgina web. Us mantindrem informats al llarg de l’any!

Benvinguts de nou a tots!

Etiquetes: ,

Expatriar-se al Quebec

La “Belle Province” ofereix interessants oportunitats de treball per als joves catalans. El govern quebequès procura atreure’ls multiplicant les reunions d’informació a l’Oficina del Quebec. La visita, al febrer de 2012, de la ministra quebequesa d’Immigració va ser, per cert, significativa: va signar un acord amb el ministre català de Treball amb la finalitat de promoure l’emigració catalana cap a la província canadenca.

Canadà necessita 200.000 nous immigrants a l’any. Per què aquesta xifra, que sembla fins i tot desmesurada? Les estadístiques ens mostren que, si bé són nombrosos els estrangers que entren al territori canadenc cada any, també són nombrosos els que se’n van. El motiu? Molt sovint es deu al clima, que és molt (massa) dur per a molts. Sigui el que sigui, anar-se’n 2 o 3 anys al Quebec sempre serà una experiència enriquidora.

Des de fa molts anys, Canadà ha implementat una política d’immigració escollida. Els serveis del Ministeri d’Immigració quebequès censen cada any els llocs de treball que cal cobrir. Quan empleneu el vostre expedient de demanda d’immigració, us seran atribuïts determinats punts en funció de la vostra edat, qualificacions, etc. Podeu, per cert, avaluar les vostres possibilitats de selecció gràcies a una avaluació preliminar en línia sobre el lloc web de l’Oficina del Quebec. Com que el Quebec defensa feroçment la seva francofonia, si parles francès, no hi ha cap dubte que això serà un gran plus a favor de la vostra selecció!

En fi, si aneu al Quebec, no oblideu que la llengua, i particularment les salutacions, pot ser molt diferent del francès estàndard!

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes:

Codi de vestimenta i camisa de màniga curta

A França, per als homes, el codi de vestimenta és dels més clàssics en el món professional. Vestit, opció corbata, i camisa. Camisa de màniga llarga fins i tot quan arriba el bon temps? Aquest és el dilema, si es té en compte un article recent del diari Le Monde. Segons aquest article, si la camisa de màniga curta sembla ser una de les peces de roba més banal, és, no obstant això, un senyal de mal gust. L’autor recorda, en primer lloc, que mai ha estat una peça de treball i que va aparèixer només en els anys 1920, quan “l’uniforme masculí clàssic es posava per primera vegada en qüestió”.

Per què doncs de “mal gust”? L’autor explica que “l’afeccionat a la camisa de màniga curta en el treball té grans possibilitats d’ensenyar la seva aixella peluda en la primera presentació Power Point que faci”. Podríem pensar que és, comptat i debatut, lleuger com a argument… Sigui el que sigui, per a ell, fins a una corbata no pot arreglar la cosa: el mal gust estaria llavors en el seu punt més àlgid. Què fer llavors en el període estival? Doncs bé, portar una camisa de màniga llarga i pujar-se les mànigues!

Moralitat: “La camisa de màniga curta s’ha d’eliminar en un context professional”. No obstant això, siguem realistes: a França, la camisa de màniga curta, fins i tot sent menys portada que als països mediterranis (on certes persones les porten fins i tot a l’hivern), té nombrosos adeptes a l’estiu.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: ,

Saber utilitzar els costums de la seva pròpia cultura

Conèixer i adaptar-se als usos i costums de la cultura de l’altre és primordial si es vol facilitar la comunicació i evitar nombrosos malentesos. Ja no es calcula el nombre de contractes que no han estat signats en base a una incomprensió intercultural de les dues parts -incomprensió lligada sovint un petit «detall» que pren, sobtadament, una importància desmesurada.

Però no es tracta d’oblidar els nostres costums per «imitar» els de l’altre; cal també saber continuar sent natural i utilitzar a gratcient els prejudicis de l’altre sobre la nostra cultura.

Pel que fa a les relacions humanes, el francès té, per exemple, un a priori positiu envers els mediterranis. N’hi ha prou que un italià o un espanyol el tutegi o li toqui el braç durant la conversa perquè se sorprengui encantat de la seva cordialitat i pensi : «Carai, aquests espanyols/italians, que simpàtics són i com tot és fàcil amb ells! (i oblidarà completament que un compatriota, tenint la mateixa actitud, l’hauria ofuscat!).

No tingueu, doncs, por de recórrer a aquests mitjans per apropar-se millor al vostre interlocutor i instaurar un clima de confiança en el moment d’una negociació : fingiu oblidar que sabeu el tractament de vostè obligatori, feu com en la vostra llengua, tutegeu-lo, passeu-li la mà per l’esquena; el que no acceptaria mai d’un compatriota serà acollit complagut si sou vosaltres. Es tracta simplement de no superar el límit de l’acceptable per al vostre interlocutor. Una atenció activa i una mica d’intuïció us haurian de permetre aconseguir-ho.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: , , ,

Cursos de francès per empreses: la importància de l’intercultural

No es destaca gaire la importància de l’intercultural a les classes de francès per empreses i, tanmateix, és capital Es pot definir ràpidament l’intercultural per la sensibilització vers la cultura de l’altre. Cadascú actua en funció dels codis de la seva pròpia cultura i cadascú pensa inconscientment que aquesta manera de fer és no solament “normal” sinó que és “millor”.

Aquesta sensibilització és més important com més properes són o semblen ser les cultures. Això pot semblar paradoxal però s’explica fàcilment.

Si un català va a comerciar amb la Xina, automàticament estarà a l’aguait de forma permanent per tal de desxifrar i entendre la cultura xinesa: cadascú sap que aquestes són cultures radicalment diferents. Sense un aprenentatge específic, aquest desxiframent serà, sens dubte, difícil per a ell; si més no, sabrà que és necessari adaptar-se a la cultura de l’altre.

Però si el mateix català fa negocis amb un francès també pensarà, automàticament, com en el cas anterior: “Els nostres països són europeus i, a més a més, som veïns i parlem dues llengües romàniques: hauríem d’entendre’ns fàcilment.” Ara bé, els natius dels dos països actuen i pensen de forma diferent en nombrosos àmbits, el que provoca malentesos, quid pro quos, incomprensions i explica un bon nombre de fracassos comercials. Heus aquí perquè és important estar sensibilitzat per la cultura de l’altre.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: , , , ,

Curs de francès per empreses amb VOILÀ: una altra manera d’estudiar

Com millorar el vostre francès? Seguint cursos, és clar, però existeixen tantes acadèmies, tantes escoles, centres de llengües que sovint és difícil orientar-se… Les classes són indispensables però participar en un projecte pot ser un complement útil i gratificant.

Què cal entendre per «projecte» ? A VOILÀ, tots els nostres estudiants poden, per exemple, participar en l’elaboració de càpsules vídeo publicades en el nostre blog del Monde Fictif. La tria del tema, les reunions bimensuals, l’escriptura del text, el treball fonètic i la gravació de les veus, el muntatge, absolutament tot es decideix i es fa en francès! Els resultats són cada vegada impressionants: cadascú millora en totes les competències (comprensions oral i escrita, expressions oral i escrita) sense gairebé adonar-se’n i, sobretot, divertint-se.

I sempre, al final, la realització d’un producte, el reportatge vídeo, que altres podran veure (i comentar) via blog.

Ara, l’equip del Monde Fictif ha decidit, després de tres anys d’existència, llançar el seu concurs de reportatges vídeo en francès; aquest concurs és obert a tots els estudiants de Francès Llengua Estrangera, sense condició d’edat ni de nacionalitat. Ens podeu enviar els vostres vídeos a partir del 15 de març i fins a l’1 de juny de 2010. El reglament és molt simple : el trobareu en el nostre blog.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn així!

Etiquetes: , ,

La puntualitat a França

La situació geogràfica de França a Europa té moltes conseqüències sobre les seves pràctiques culturals. A mig camí entre l’Europa del Nord i els països mediterranis, els hàbits dels francesos sovint tenen una mica dels dos.

Pel que fa al capítol de la puntualitat, França no és una excepció. Malgrat que alguns proverbis destaquin la seva obsessió per la puntualitat: “Avant l’heure, ce n’est pas l’heure; après l’heure, ce n’est plus l’heure”, “La ponctualité est la politesse des rois”, els francesos no sempre brillen per la seva puntualitat. Les reunions de feina no comencen quasi bé mai a l’hora prevista, sense que per això es puguin permetre un veritable retard, car el concepte del temps, a França, no és tan extensible com en els països llatins. Es tracta, doncs, de conèixer exactament el marge comunament admès i acceptat. I això no és fàcil.

Un bon exemple és el de la invitació a dinar. Imaginem-nos que un company de feina us ha convidat a dinar i que l’hora prevista es vers les 12h30: a quina hora arribareu? a les 12h30? Aleshores arribareu abans d’hora i el vostre company corre el risc de dir, abans d’obrir-vos la porta: “Per què arriba tan d’hora?, a les 13h? Doncs ara arribeu amb retard i el vostre col•lega aquest cop dirà: “Però què fa?”. L’hora ideal de la vostra arribada se situa cap a les 12h45: ni massa aviat, ni massa tard…

Malgrat tot això, hi ha ocasions on es recomana ser puntual: per exemple, per a una entrevista de feina o per a una reunió comercial (sobretot si sou venedors).

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: , ,

Parlar de diners a França

A França, certs assumptes són abordats el menys sovint possible; per parlar amb tota franquesa, fins i tot són tabú: és el cas dels diners. Fora de les generalitats d’ús sobre la qüestió, els francesos no parlen mai de diners, i especialment dels seus diners.

Fins i tot, entre amics o en família, només ens resta imaginar, suposar o deduir el salari d’una persona en funció del seu nivell de vida. És inimaginable que es pugui demanar directament a algú quins són els seus ingressos, ni que una persona us anunciï, de la manera més natural del món, quant guanya per mes. En un cas com en l’altre, és el súmmum de la vulgaritat i del mal gust. I sempre és un tema que queda “desplaçat”. Els francesos, en això, són molt diferents d’altres pobles (dels nord-americans per exemple).

Per què hi ha una discreció tan gran sobre aquest tema? És que per a ells els diners són bruts. La riquesa és, per cert, sospitosa, els “signes exteriors de riquesa” sovint són menyspreats o motiu de burla.

A la feina, per regla general, passa el mateix. No sabreu el salari dels vostres companys; per cert, no en parlareu mai amb ells. Com a màxim, suposareu, en funció de la seva antiguitat, del seu lloc a la feina, de les seves qualificacions, que en Tal guanya aproximadament tants euros per mes. Aquest càlcul, per “situar” l’altre, es fa gairebé de manera inconscient i automàtica. Tothom està acostumat a això, tots ho fan, de tal manera que això no molesta ningú.

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: , ,

Fer una presentació en una empresa francesa

Què de més trivial que fer una presentació en el marc del seu treball? Llavors es podria pensar que fer-la a França o a Espanya importa poc. Error. Molt sovint, és diferent d’un país a l’altre. A França, es fa molt més atenció a la forma i a les tècniques de presentació en les quals tots els francesos han estat alimentats durant la seva escolaritat.

S’espera doncs que respecteu certes regles importants. Anuncieu, en primer lloc, l’assumpte de la vostra presentació i després el pla que seguireu (i tot seguit pareu esment). És una manera d’indicar el camí que facilita, així, l’escolta dels vostres oients, si no corren el risc de sentir-se perduts. Si perden el fil del vostre discurs (per la seva pròpia distracció o perquè no l’entenen), això també els permetrà tornar més fàcilment a la vostra presentació.

Seguidament, desenvolupeu la vostra argumentació de la manera més lògica possible: els francesos són sensibles a això (recordeu-vos-en que són els fills de Descartes). Utilitzeu connectors lògics: donc, étant donné que, grâce à, etc., col·locant-los tan assenyadament com El Petit Polze sembra les seves pedres. Feu un esforç de claredat: els francesos es transmeten de generació en generació des de Boileau que “el que es concep bé s’expressa clarament”. Per a ells, la forma és sempre el reflex del fons.

Us podreu familiaritzar amb aquestes tècniques amb un mètode que prepara al Dalf C1.

El defecte d’aquesta visió de les coses és que el discurs s’assembla de vegades a una petxina buida: forma atractiva, argumentació lògica, però el contingut és inexistent o mediocre. No s’és lluny, aquí, dels sofistes grecs! Però és una altra historia…

En els nostres cursos de francès per a empreses, també s’aprèn això!

Etiquetes: , , ,